Privacybeleid

Privacybeleid van Renoviex

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u info@renoviex.com ("Site") bezoekt of een aankoop doet.

Persoonlijke gegevens die wij verzamelen

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw browser, IP-adres, tijdzone en bepaalde cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Terwijl u door onze website navigeert, verzamelen wij ook informatie over de pagina's of producten die u bekijkt, de websites of zoektermen die u naar onze website hebben gebracht en informatie over hoe u met de website omgaat. Deze automatisch verzamelde informatie noemen wij "Apparaatgegevens".

Wij verzamelen informatie over het apparaat met behulp van de volgende technologieën:

"Cookies" zijn bestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en bevatten meestal een anonieme unieke identificatiecode. Ga voor meer informatie over cookies en hoe u deze kunt uitschakelen naar www.allaboutcookies.org.
Logbestanden volgen websiteactiviteit en verzamelen gegevens zoals IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/uitgaande pagina's en tijdstempels.
Webbakens, 'tags' en 'pixels' zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie over uw navigatie op de website vast te leggen.
Wanneer u via de website een aankoop doet of probeert te doen, verzamelen we ook bepaalde informatie van u, zoals uw naam, factuuradres, verzendadres en betalingsgegevens (waaronder uw creditcardnummer, PayPal-gebruikersnaam, e-mailadres en telefoonnummer). We noemen deze informatie 'bestelgegevens'.

Wanneer we in dit privacybeleid verwijzen naar 'persoonsgegevens', bedoelen we zowel apparaatgegevens als bestelgegevens.

Hoe gebruiken we uw gegevens?

Over het algemeen gebruiken we de bestelgegevens die we verzamelen om bestellingen op de website te verwerken (waaronder het verwerken van betalingsgegevens, het regelen van de verzending en het versturen van facturen en/of orderbevestigingen). We gebruiken de bestelgegevens ook om:

- Om met u te communiceren;
- Om onze bestellingen te controleren op risico's of fraude;
- Om u informatie of advertenties te sturen over onze producten of diensten die aansluiten bij de voorkeuren die u aan ons hebt doorgegeven.

Onze externe leveranciers en magazijnen ontvangen informatie over de inhoud van de bestelling en het afleveradres van de koper: deze informatie is nodig om de verzending te organiseren.

Verschillende leveranciers werken samen met onze winkel en elke bestelling kan van een ander bedrijf afkomstig zijn.

Als u wilt weten welke leverancier of welk magazijn de informatie over uw bestelling heeft ontvangen, neem dan contact met ons op.

We gebruiken de apparaatgegevens die we verzamelen om potentiële risico's en fraude (inclusief uw IP-adres) op te sporen en om onze website in het algemeen te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten browsen en omgaan met de website en door het succes van onze marketing- en advertentiecampagnes te evalueren).

Door onze website te gebruiken, stemt u (de bezoeker) ermee in dat derden uw IP-adres mogen verwerken om uw locatie te bepalen voor valutaconversie. U stemt er ook mee in dat deze valuta wordt opgeslagen in de sessiecookie van uw webbrowser (een tijdelijke cookie die automatisch wordt verwijderd wanneer u uw browser sluit). Dit stelt ons in staat ervoor te zorgen dat de gekozen valuta consistent blijft tijdens uw browse-activiteiten, zodat prijzen in uw lokale valuta kunnen worden weergegeven.

Sms-marketing en -meldingen

Wanneer u uw telefoonnummer opgeeft tijdens een betaling, een aankoop start, een bestelling plaatst via ons formulier of zoekt op onze website, gaat u ermee akkoord sms-meldingen (met betrekking tot uw bestelling, inclusief herinneringen voor verlaten winkelwagentjes) en sms-marketingaanbiedingen te ontvangen. Dit kan tot 6 sms-berichten per maand betekenen. U gaat ermee akkoord dat deze toestemming geen voorwaarde is voor het doen van een aankoop.

Als u geen sms-marketing en -meldingen meer wilt ontvangen, kunt u STOP antwoorden op elk sms-bericht dat wij u sturen of de afmeldlink gebruiken die in elk van onze berichten is opgenomen. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat elke andere afmeldpoging met behulp van andere voorwaarden niet wordt beschouwd als een geldige methode om meldingen te stoppen. Er kunnen sms- en datakosten van toepassing zijn.

Als u vragen heeft, kunt u AIDE sturen naar aanleiding van het ontvangen sms-bericht of contact met ons opnemen voor meer informatie. Volg de hierboven beschreven procedure om sms-marketingcampagnes te stoppen.

Delen van persoonsgegevens

Wij delen uw persoonsgegevens met derden voor hun gebruik zoals hierboven beschreven. Wij gebruiken bijvoorbeeld WordPress/Shopify om onze webwinkel op onze website te hosten. Voor meer informatie over hoe WordPress/Shopify uw persoonsgegevens gebruikt, kunt u hun privacybeleid raadplegen:

- Privacybeleid van WordPress
- Privacybeleid van Shopify

We gebruiken ook Google Analytics om beter te begrijpen hoe onze klanten onze website gebruiken. U kunt meer te weten komen over hoe Google uw persoonsgegevens gebruikt door hun privacybeleid te lezen:

- Privacybeleid van Google

Als u dat wilt, kunt u Google Analytics hier deactiveren:

- Google Analytics uitsluiten

We kunnen uw persoonsgegevens ook openbaar maken om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, gerechtelijk bevel of ander rechtmatig verzoek om informatie, of om onze rechten te beschermen.

Behavioral advertising

Zoals eerder vermeld, gebruiken we uw persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te sturen die mogelijk interessant voor u zijn.

Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (NAI) bezoeken:

Initiatief voor Netwerkadvertenties

U kunt zich ook afmelden voor gerichte advertenties via de onderstaande links:

Facebook: Advertentie-instellingen van Facebook
Google: Advertentie-instellingen van Google
Bing: Advertentie-instellingen van Bing

Daarnaast kunt u zich afmelden voor sommige van deze diensten via de afmeldportal van de Digital Advertising Alliance:

Deactiveringsportal van de Digital Advertising Alliance

Niet volgen

Houd er rekening mee dat we onze procedures voor gegevensverzameling en -gebruik op onze website niet wijzigen wanneer we een "Niet volgen"-signaal van uw browser ontvangen.

Uw rechten

Als u in Europa woont, hebt u het recht om de persoonsgegevens die wij over u bewaren in te zien en te verzoeken deze te corrigeren, bij te werken of te verwijderen. Als u van dit recht gebruik wilt maken, kunt u contact met ons opnemen via info@renoviex.com.

Als u in Europa woont, verwerken wij uw gegevens in het kader van de uitvoering van onze overeenkomst met u (bijvoorbeeld wanneer u een bestelling plaatst op onze website) of om onze legitieme zakelijke belangen te behartigen, zoals hierboven vermeld.

Houd er rekening mee dat uw gegevens buiten Europa worden overgedragen, met name naar Canada en de Verenigde Staten.

Bewaring van informatie

Wanneer u een bestelling plaatst op onze website, bewaren wij informatie over uw bestelling in onze archieven, tenzij u ons specifiek verzoekt deze te verwijderen.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken naar aanleiding van wijzigingen in onze werkwijzen of om andere operationele, juridische of reglementaire redenen.

Minderjarigen

Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar.

Contact

Als u meer informatie wilt over ons privacybeleid, een vraag wilt stellen of een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via info@renoviex.com.

Bedrijfsnaam: LIGHT DESIGN LIMITED
Bedrijfsadres: The Orchards, Cherry Tree Road, Tibenham, Norfolk, Engeland, NR16 1PQ
Bedrijfsnummer: 04452215
E-mailadres: info@renoviex.com